Políticas de Reservaciónes y Cancelaciónes



Somos un hotel pequeño y fácilmente estamos reservados por completo algunos meses adelante. Por esta razón para garantizar su reserva usted necesita pagar el 100% de la tarifa de alojamiento y alimentación.

Una reservación que no cuenta con depósito de garantía se considera tentativa por lo que si otro cliente solicita el espacio y hace el pago antes se le da prioridad.

Usted puede hacer el depósito con cheque personal en US dólares (este debe llegar dos meses antes de la entrada al hotel, ya que este es el tiempo que toma nuestro banco en comprobar los fondos y acreditarlos en nuestra cuenta). También se pueden realizar depósitos por transferencia bancaria o pagar con tarjeta de crédito (únicamente VISA o MasterCard). Si usted utiliza tarjeta de crédito para garantizar su reserva necesitará:

1. Llenar el formulario de reservacion
2. Una vez le confirmemos la reserva le enviaremos una factura la cual llegará a su email, junto con los accesos Login y pasword, con esta información usted hará el pago automático en una sección privada y segura del sitio web.
3. El Pago se hace a través del Banco Nacional de Costa Rica, el cual trabaja bajo los logos Verify by Visa y Master Card secure Code.
4. Una vez hecho el pago automático, usted recibirá en su email la confirmación y el recibo del pago.

Nosotros ofrecemos los siguientes descuentos para niños cuando comparten habitación con sus padres:

• 3-11 años – de 50% por hospedaje y alimentación y 10% en actividades
• 3 años o menos - gratis

No aceptamos travelers checks

Cancelaciónes

La mayoría de nuestros huespedes (menos del 1% durante los seis anos de nuestra existencia) nunca han necesitado preocuparse por cancelaciones pero por favor tomese el tiempo necesario para leer esta sección a fin de evitar cualquier malentendido. Nosotros haremos todo lo que este a nuestro alcance para ayudarle, pero esta es nuestra política oficial:

Todas las cancelaciones deberan realizarse por fax confirmandola por correo electrónico. No se aceptan cancelaciones por teléfono.

Si la cancelación es recibida 31 días o mas antes de la llegada del husped a Pirate Cove, nosotros reembolsaremos la totalidad del depósito menos el 10% por costos administrativos.

Si la cancelación es recibida de 30 días o menos antes de la llegada del huesped a Pirate Cove no hay reembolsos.

English HOME - Hotel Pirate Cove, Drake Bay, Osa Peninsula, Costa Rica