Políticas de Reservaciónes y Cancelaciónes



Nosotros somos un hotel pequeño y facilmente estamos reservados por completo algunos meses adelante. Por esta razón para garantizar su reserva usted necesita pagar el 100% de la tarifa de alojamiento y alimentación o en caso de resevar un paquete el 50% del total de l mismo. Una reservación que no cuenta con depósito de garantia se considera tentativa por lo que si otro cliente solicita el espacio y hace el pago antes se le da prioridad.

Usted puede hacer el depósito con cheque personal en US dollars (este debe llegar dos meses antes de la entrada al hotel, ya que este es el tiempo que toma nuestro banco en comprobar los fondos y acreditarlos en nuestra cuenta). Tambien se puden realizar depositos por transferencia bancaria o pagar con tarjeta de credito (unicamente VISA o MasterCard). Si usted utiliza tarjeta de crédito para garantizar su reserva necesitará:

  • Completar y firmar el formulario Autorización deTarjeta de Credito. Nosotros se lo estaremos enviando por correo electrónico cuando usted confirme las fechas, el tipo de habitación y el número de personas en su reservación.
  • Hacer una fotocopia de su tarjeta de crédito por ambos lados.
  • Hacer una fotocopia de su pasaporte en la página que contiene la fotografía.

    Usted puede scanear esta información y enviarnos la por correo electrónico o fax a Costa Rica al (506) 280-8422, luego envie un correo electrónico confirmando que usted ya envio el fax. Cuando nosotros hayamos cargado su tarjeta inmediatamente le estaremos enviando de vuelta un recibo por correo electrónico y su reserva estará oficialmente confirmada entonces.

    Nosotros ofrecemos los siguientes descuentos para niños cuando comparten habitación con sus padres:

  • 3-11 años - 50% por hospedaje y alimentación y 10% en actividades
  • 3 años o menos - gratis

    No aceptamos travelers checks

    Cancelaciónes

    La mayoría de nuestros huespedes (menos del 1% durante los seis anos de nuestra existencia) nunca han necesitado preocuparse por cancelaciones pero por favor tomese el tiempo necesario para leer esta sección a fin de evitar cualquier malentendido. Nosotros haremos todo lo que este a nuestro alcance para ayudarle, pero esta es nuestra política oficial:

    Todas las cancelaciones deberan realizarse por fax confirmandola por correo electrónico. No se aceptan cancelaciones por teléfono.

    Si la cancelación es recibida 31 días o mas antes de la llegada del husped a Pirate Cove, nosotros reembolsaremos la totalidad del depósito menos el 10% por costos administrativos.

    Si la cancelación es recibida de 30 días o menos antes de la llegada del huesped a Pirate Cove no hay reembolsos.

     

    English HOME - Hotel Pirate Cove, Drake Bay, Osa Peninsula, Costa Rica